Het overkomt de beste ondernemers: je plaatst een prachtige tablet in je winkel, restaurant of op een beurs, en binnen no-time heeft een bezoeker de app afgesloten. Voor je het weet staat er een andere website open, zijn de instellingen veranderd of is de batterij leeg. Zonde van de investering en een gemiste kans voor je klantervaring!
Tablets zijn een fantastische toevoeging aan vrijwel elke zakelijke omgeving. Of het nu gaat om een zelfscankassa, een digitaal menu of een aanmeldzuil: ze verhogen de efficiëntie aanzienlijk. Maar hoe zorg je ervoor dat een tablet 100% veilig en hufterproof kan worden ingezet? De oplossing bestaat uit twee delen: een fysieke tabletstandaard en de kioskmodus.
In dit artikel leggen we uit wat de kioskmodus is, welke smaken er zijn en hoe je dit voor de meeste toepassingen helemaal gratis via de ingebouwde (native) functies van je tablet instelt.
Inhoud van het artikel [verbergen]
Wat is de Kioskmodus?
De kioskmodus is een softwarematige functie die een smartphone, tablet of computer 'vergrendelt' zodat deze nog maar voor één specifiek doel gebruikt kan worden. De interface wordt beperkt, waardoor knoppen zoals 'home' of 'terug' niet meer werken en inkomende meldingen worden verborgen.
Waarom is de Kioskmodus onmisbaar voor jouw bedrijf?
Het gebruik van de kioskmodus in combinatie met een zakelijke tabletstandaard biedt een aantal grote voordelen:
- 100% focus en geen misbruik: Door afleidingen te blokkeren, weet je zeker dat de tablet uitsluitend wordt gebruikt voor het beoogde doel (zoals jouw catalogus of bestel-app). Klanten kunnen niet zomaar op internet surfen.
- Maximale beveiliging: Je voorkomt dat onbevoegden instellingen wijzigen, schadelijke software downloaden of toegang krijgen tot privébestanden.
- Verbeterde klantervaring: Doordat klanten niet per ongeluk apps kunnen wegklikken, is het systeem veel gebruiksvriendelijker. Zelfbediening gaat sneller en wachttijden nemen af.
- Kostenbesparing: Tablets in kioskmodus vergen minder IT-onderhoud. Gebruikers kunnen namelijk niets 'kapot' maken in de software.
De drie smaken van de Kioskmodus: Welke past bij jou?
Niet elke zakelijke toepassing is hetzelfde. Een tablet bij de ontvangstbalie heeft een heel ander doel dan een tablet in de handen van een magazijnmedewerker. Welke van deze drie past het beste bij jouw situatie?
Single-app modus (De absolute favoriet voor openbare ruimtes)
Bij de Single-app modus wordt de tablet letterlijk 'op slot' gezet binnen één enkele applicatie. Gebruikers kunnen de app met geen mogelijkheid verlaten zonder de juiste pincode.
Deze modus is perfect en 100% gratis in te stellen via de standaard instellingen van vrijwel elke iPad, Android- of Windows-tablet.
Ideale praktijkvoorbeelden: Bezoekersregistratie bij de receptie, zelfscankassa's, bestelzuilen in de horeca, of een digitale catalogus op een beurs.
Browser modus (Perfect voor web-gebaseerde bedrijven)
Heb je geen eigen applicatie laten ontwikkelen, maar werkt jouw dienst gewoon via een website? Dan is de Browser modus de beste keuze. Het apparaat wordt vergrendeld in een veilige webbrowser zonder adresbalk of tabbladen.
Ook dit is uitstekend gratis in te stellen door de tablet in Single-app modus te zetten met de webbrowser geopend. (Tip: Windows heeft hier zelfs een speciale ingebouwde 'Kiosk Browser' voor).
Ideale praktijkvoorbeelden: Informatiezuilen in een museum, of een digitaal enquêteformulier op een balie.
Multi-app modus (Voor medewerkers en gecontroleerde omgevingen)
In sommige gevallen wil je toegang geven tot een select groepje apps, en de rest blokkeren. De tablet toont dan een uitgekleed startscherm met uitsluitend vooraf goedgekeurde applicaties.
Hoewel Windows-tablets dit uitstekend gratis ondersteunen, zijn iPads en Android-tablets hier standaard simpelweg niet voor gemaakt. Wil je een Multi-app omgeving op iOS of Android écht veilig instellen? Dan ontkom je niet aan externe software. Je hebt hiervoor een zogenaamd MDM-systeem (Mobile Device Management) nodig, zoals Scalefusion of Jamf. Dit vereist een kleine maandelijkse investering, maar voorkomt een hoop frustratie en datalekken.
Ideale praktijkvoorbeelden: Horecapersoneel dat schakelt tussen een bestel-app en een pin-app, of leerlingen in het onderwijs met specifieke educatieve apps.
Kioskmodus gratis (native) instellen: Stap voor stap
Voor de immens populaire Single-app en Browser modus heb je dus geen dure software nodig. Hier is hoe je het instelt op de meest gebruikte besturingssystemen:
Apple iOS (iPad): Begeleide toegang
- Ga op de iPad naar Instellingen > Toegankelijkheid.
- Scroll naar beneden en tik op Begeleide toegang en zet de schakelaar aan.
- Tik op Toegangscode-instellingen en kies een pincode om de modus later weer af te kunnen sluiten.
- Open nu de app die je aan het publiek wilt tonen.
- Druk drie keer snel achter elkaar op de thuisknop (of de aan/uit-knop bij nieuwere iPads zonder thuisknop).
- Tik rechtsboven op Start. De iPad is nu veilig vergrendeld!
Android: App vastzetten (Screen Pinning)
- Ga naar Instellingen > Beveiliging en privacy (of Biometrie en beveiliging).
- Zoek naar Andere beveiligingsinstellingen.
- Tik op App vastzetten (of Vensters vastzetten) en zet dit aan. Zet ook de optie "Vraag om pincode voor losmaken" aan.
- Open de app die je als kiosk wilt gebruiken.
- Druk op de knop voor 'Recente apps' (de drie streepjes onderin) of veeg omhoog en houd vast.
- Tik op het icoontje van de app bovenaan het venster en kies Deze app vastzetten.
Windows 10 & 11: Toegewezen toegang
- Ga naar Instellingen > Accounts > Andere gebruikers.
- Klik onder het kopje 'Een kiosk instellen' op Toegewezen toegang.
- Klik op Aan de slag en maak een nieuw (lokaal) Kiosk-account aan.
- Kies uit de lijst precies welke applicatie dit account mag openen.
- Start de tablet opnieuw op en log in op het nieuwe kiosk-account. De app opent direct en veilig in volledige schermweergave.
Veelgestelde Vragen (FAQ) over de Kioskmodus
Kan een bezoeker de kioskmodus zelf uitschakelen?
Nee, mits je het goed instelt. Bij het activeren van de kioskmodus voer je een unieke pincode in. Alleen met deze code kan de modus weer worden afgesloten. Voor bezoekers is het dus onmogelijk om de app te verlaten.
Blijft het scherm altijd aan in de kioskmodus?
Ja, je kunt de sluimerstand uitschakelen zodat de app altijd zichtbaar blijft. Let op: dit vraagt veel van de batterij. Daarom is het essentieel om een professionele tabletstandaard te gebruiken waarbij de oplaadkabel continu is aangesloten op de stroom.
Heb ik altijd betaalde software (MDM) nodig voor een kiosk?
Zeker niet! Als je de tablet wilt gebruiken voor één specifieke app of website (de Single-app of Browser modus), dan kun je dit 100% gratis instellen via de ingebouwde functies van Apple of Android. Pas wanneer je meerdere apps tegelijk wilt toestaan (Multi-app op iOS/Android) of tientallen tablets op afstand wilt beheren, is betaalde MDM-software vereist.
Wat gebeurt er als de tablet per ongeluk uitvalt en opnieuw opstart?
Als een tablet met een lege batterij uitvalt en weer opstart, kom je bij de gratis oplossingen (zoals Apple's Begeleide toegang) vaak weer op het normale startscherm terecht. Je zult de modus dan handmatig weer even moeten aanzetten. Wederom een goede reden om te zorgen voor een tabletstandaard met geïntegreerde laadkabel!
Conclusie
Een optimale en onbezorgde interactieve ervaring in een openbare ruimte valt of staat met de juiste voorbereiding. Door de gratis kiosk-functies van je tablet slim te combineren met de fysieke zekerheid van een robuuste tabletstandaard, creëer je in een handomdraai een professioneel en hufterproof systeem.
Klaar om jouw tablets veilig te presenteren?
Bekijk hier ons complete assortiment veilige tabletstandaarden voor uw volgende project.
