Bestellen & betalen

Op deze pagina vindt u alles over hoe u bestelt (webshop of inkooporder), hoe u betaalt (online, bank of op rekening) en hoe facturatie werkt (incl. e-facturatie / Peppol).

Bestellen kan via de webshop of via inkooporder
Betalen kan online, vooraf per bank of zakelijk op rekening na goedkeuring
Facturatie en e-facturatie / Peppol zijn waar mogelijk beschikbaar

Praktische info; bij verschillen zijn de algemene voorwaarden leidend.

Bestellen

U kunt op meerdere manieren bestellen. Onder “bedrijven” verstaan we ook semi-overheid en overheid.

Bestellen via de webshop

De snelste manier: plaats uw bestelling direct via onze webshop. Na het afrekenen ontvangt u per e-mail een orderbevestiging.

Product(en) in winkelwagen
Gegevens controleren
Afrekenen in een beveiligde omgeving
Bevestiging per e-mail

Zakelijk bestellen via inkooporder (PO)

Bedrijven (incl. semi-overheid en overheid) kunnen ook bestellen door een inkooporder te mailen. Na ontvangst verwerken wij de order in ons systeem en koppelen we dit terug.

Mail uw inkooporder (PO) met producten, aantallen en afleveradres
Vermeld eventueel projectcode, kostenplaats of leverinstructies
Wij verwerken de order en sturen een bevestiging

Voorbehoud bij orders

In sommige gevallen kunnen wij bestellingen weigeren of extra voorwaarden stellen, zoals vooruitbetaling. Dit kan bijvoorbeeld spelen bij eerste bestellingen, uitzonderlijke orderwaarden of openstaande posten.

Betalen

U kunt bij ons online betalen, vooraf per bank, of (zakelijk) op rekening na goedkeuring. Dit geldt voor bedrijven, semi-overheid en overheid.

Betalen via de website

Beschikbare betaalmethodes:

iDEAL | Wero
PayPal
Creditcard
Vooruitbetaling per bank

Vooruitbetaling per bank: u ontvangt instructies (bijv. IBAN en betalingskenmerk). Na ontvangst van de betaling verwerken/verzenden wij de order.

Zakelijk op rekening (na goedkeuring)

Zakelijke klanten (incl. semi-overheid en overheid) kunnen, na onze beoordeling, op rekening kopen. Wordt dit niet goedgekeurd, dan kan de order op vooruitbetaling worden geplaatst.

Standaard betaaltermijn: 8 dagen na factuurdatum
Per klant kunnen we andere voorwaarden afspreken (schriftelijk)

Goed om te weten: bij te late betaling kunnen rente en (incasso)kosten gelden en kunnen leveringen worden opgeschort.

Facturatie

Wanneer u uw factuur ontvangt, hangt af van de gekozen betaalwijze. Daarnaast ondersteunen we e-facturatie (Peppol) waar mogelijk.

Wanneer ontvangt u de factuur?

Vooruitbetalingen (online of bank): factuur wordt direct na betaling verstuurd
Achteraf betalen (zakelijk op rekening): factuur wordt verstuurd na verzending

Belangrijk: u bent verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door u opgegeven (factuur)gegevens. Een factuur kan achteraf niet worden gewijzigd.

E-facturatie / Peppol (mogelijk)

Voor zakelijke klanten (incl. semi-overheid en overheid) kunnen wij, waar passend, e-facturen versturen via Peppol. Peppol is een netwerk voor het uitwisselen van gestructureerde e-facturen tussen organisaties en boekhoud-/ERP-systemen.

U heeft doorgaans een Peppol-ID (of e-facturatie-ID) nodig
Vaak loopt dit via uw boekhoudpakket of een e-facturatieprovider
Geef bij voorkeur ook uw PO-nummer en gewenste factuurreferentie door

Peppol factuur aanvragen?
Deel uw Peppol-ID en factuurreferentie(s) via de route die u met ons afspreekt.

Veelgestelde vragen

Kort en duidelijk antwoord op de meest voorkomende vragen.

Hoe kan ik als bedrijf bestellen zonder webshop-checkout?

U kunt een inkooporder (PO) mailen. Na ontvangst verwerken wij de order in ons systeem en koppelen we dit terug. Dit geldt voor bedrijven, semi-overheid en overheid.

Kan ik als bedrijf op rekening kopen?

Ja, dat kan na goedkeuring. Als het (nog) niet is goedgekeurd, kan de order op vooruitbetaling worden geplaatst. Na goedkeuring geldt standaard een betaaltermijn van 8 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders afgesproken.

Wanneer ontvang ik mijn factuur?

Bij vooruitbetaling (online/bank) ontvangt u de factuur direct na betaling. Bij achteraf betalen (op rekening) ontvangt u de factuur na verzending.

Kan een factuur achteraf nog aangepast worden?

Nee. U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de opgegeven gegevens. Een factuur kan achteraf niet worden gewijzigd.

Kan een bestelling op vooruitbetaling worden gezet?

In sommige situaties kunnen wij extra voorwaarden stellen, zoals vooruitbetaling (bijv. bij eerste bestellingen of openstaande posten).

Meer details vindt u in onze algemene voorwaarden.