Bestilling og betaling

Her finder I praktiske oplysninger om, hvordan I bestiller hos Scolio, hvilke betalingsmuligheder der findes, og hvordan fakturering fungerer. Virksomheder, skoler og offentlige institutioner kan blandt andet bestille via indkøbsordre og efter godkendelse betale på faktura. Til den offentlige sektor understøtter vi også elektronisk fakturering med EAN/GLN via NemHandel/Peppol.

Bestil direkte i webshoppen eller via indkøbsordre (PO)
Virksomheder og institutioner kan efter godkendelse betale på faktura
EAN-/GLN-fakturering via NemHandel/Peppol til offentlige kunder

Denne side er en praktisk oversigt. Ved uoverensstemmelser er vores handelsbetingelser gældende.

Bestilling

I kan bestille direkte via webshoppen eller sende os en indkøbsordre. Det gør det nemt for både virksomheder, skoler, kommuner, regioner og andre offentlige eller institutionelle kunder at handle hos Scolio.

Bestil via webshoppen

Den hurtigste vej er at afgive ordren direkte på Scolio.dk. Når bestillingen er registreret, modtager I en bekræftelse via e-mail.

Læg de ønskede produkter i indkøbskurven
Kontrollér leverings- og faktureringsoplysninger
Vælg en tilgængelig betalingsmetode
Modtag ordrebekræftelsen via e-mail

Bestil via indkøbsordre (PO)

Virksomheder, skoler og offentlige institutioner kan også bestille ved at sende en indkøbsordre til info@scolio.dk. Vi registrerer ordren og sender en ordrebekræftelse.

Angiv produkter, varenumre og antal
Angiv leverings- og faktureringsadresse
Tilføj eventuelt PO-nummer, rekvisitionsnummer, projektkode eller omkostningssted
Ved offentlig fakturering: angiv EAN-/GLN-nummer og den nødvendige reference

Forbehold ved bestillinger

I enkelte tilfælde kan vi stille yderligere betalingsbetingelser, eksempelvis forudbetaling eller kreditgodkendelse. Det kan blandt andet være relevant ved førstegangsordrer, større ordrebeløb eller udestående betalinger.

Betaling

Betalingsmulighederne afhænger af kundetype og den konkrete ordre. De betalingsmetoder, der er tilgængelige for onlinebetaling, vises i checkout.

Online eller forudbetaling

Afhængigt af ordren kan I blandt andet betale med de betalingsmetoder, der vises i webshoppen, eller via bankoverførsel.

Betalingskort
PayPal, når denne betalingsmetode er tilgængelig
Forudbetaling via bankoverførsel

Bankoverførsel: I modtager de nødvendige betalingsoplysninger og en reference til ordren. Ordren behandles i henhold til de aftalte vilkår, når betalingen er registreret.

Betaling på faktura

Virksomheder, skoler og offentlige institutioner kan efter godkendelse købe på faktura. Hvis betaling på faktura ikke kan godkendes, kan vi i stedet bede om forudbetaling.

Standardbetalingsfrist: 8 dage fra fakturadato, medmindre andet er aftalt
Andre betalingsvilkår kan aftales skriftligt for den enkelte kunde eller ordre
Offentlige kunder kan oplyse særlige krav til reference, rekvisition og e-fakturering

Godt at vide: Ved forsinket betaling kan der efter gældende regler påløbe renter og inddrivelsesomkostninger, og yderligere leverancer kan i relevante tilfælde blive sat på pause.

Fakturering

Faktureringen afhænger af betalingsmetoden og kundens krav. For offentlige kunder i Danmark er struktureret elektronisk fakturering særlig vigtig.

Hvornår modtager I fakturaen?

Forudbetaling: fakturaen udstedes som udgangspunkt i forbindelse med den registrerede betaling
Betaling på faktura: fakturaen sendes som udgangspunkt, når ordren er afsendt

Kontrollér fakturaoplysningerne ved bestilling: Hvis en allerede udstedt faktura skal korrigeres, kan det være nødvendigt at udstede en kreditnota og en ny faktura.

E-fakturering via Peppol

Hvis jeres organisation modtager strukturerede e-fakturaer, kan de nødvendige faktureringsoplysninger oplyses ved bestilling. Peppol bruges til elektronisk udveksling af fakturaer mellem virksomheder og organisationer på tværs af lande.

Oplys jeres relevante Peppol-ID, GLN/EAN eller anden modtageridentifikation
Angiv PO-nummer, rekvisitionsnummer eller fakturareference, hvis det kræves
Oplys den relevante kontakt- eller personreference

EAN-/GLN-fakturering til danske offentlige kunder

Danske offentlige myndigheder og institutioner modtager elektroniske fakturaer gennem den danske e-faktureringsinfrastruktur. Det nummer, der ofte omtales som et EAN-nummer, er i dag teknisk et GLN-nummer og bruges til at identificere den korrekte modtager af fakturaen.

Bestiller I på vegne af eksempelvis en kommune, region, statslig institution eller offentlig skole, så oplys det korrekte EAN-/GLN-nummer ved bestilling. Scolio GmbH kan herefter sende den strukturerede e-faktura via Peppol/NemHandel, når de nødvendige modtageroplysninger er tilgængelige.

EAN-/GLN-nummer på den enhed, der skal modtage fakturaen
Personreference eller anden obligatorisk reference
Eventuelt PO-nummer eller rekvisitionsnummer
Eventuelt omkostningssted, projektkode eller kontostreng

Bemærk: EAN er ikke i sig selv en betalingsmetode. Det er modtageridentifikationen, der bruges til at sende en struktureret elektronisk faktura. Betalingen sker derefter i henhold til de aftalte betalingsvilkår.

Ofte stillede spørgsmål

Her finder I svar på de mest almindelige spørgsmål om bestilling, betaling og fakturering.

Kan vi bestille uden at gennemføre checkout i webshoppen?

Ja. Virksomheder, skoler og offentlige institutioner kan sende en indkøbsordre (PO) til info@scolio.dk. Oplys produkter, antal, leveringsadresse og relevante fakturareferencer.

Kan vi købe på faktura?

Ja, efter godkendelse. Standardbetalingsfristen er 8 dage fra fakturadato, medmindre andet er aftalt skriftligt. Hvis betaling på faktura ikke kan godkendes, kan vi bede om forudbetaling.

Kan I sende en faktura til et EAN-nummer?

Ja. Til danske offentlige kunder kan EAN-/GLN-oplysninger bruges til elektronisk fakturering via NemHandel/Peppol. Oplys det korrekte EAN-/GLN-nummer samt personreference og eventuelt PO- eller rekvisitionsnummer ved bestilling.

Er EAN-fakturering det samme som betaling via EAN?

Nej. EAN-/GLN-nummeret identificerer den organisation eller enhed, der skal modtage den elektroniske faktura. Selve betalingen sker efter de betalingsvilkår, der er aftalt med kunden.

Hvornår modtager vi fakturaen?

Ved forudbetaling udstedes fakturaen som udgangspunkt i forbindelse med betalingen. Ved betaling på faktura sendes fakturaen som udgangspunkt efter afsendelse af ordren.

Kan fakturaoplysninger ændres efter udstedelse?

Kontakt os hurtigst muligt, hvis der er fejl i fakturaoplysningerne. Afhængigt af situationen kan en rettelse kræve en kreditnota og en ny faktura.

Kan en ordre kræve forudbetaling?

Ja. I visse situationer kan vi stille krav om forudbetaling eller anden sikkerhed, eksempelvis ved førstegangsordrer, større ordrebeløb eller udestående betalinger.

De fulde juridiske vilkår findes i vores handelsbetingelser.